Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

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Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité.

CLEVERDETAILS, LDA apprécie et apprécie la confiance de nos clients, en veillant à ce que leurs données personnelles soient traitées en toute sécurité et avec la plus grande confidentialité. Nous agissons dans l'intérêt de nos clients et valorisons la transparence, la confidentialité et la vie privée.

Le traitement de vos données personnelles nous permet de commercialiser nos services et produits afin de tirer le meilleur parti de votre expérience.

Si vous choisissez de ne pas fournir les informations demandées, nous ne serons pas en mesure de remplir nos obligations et pouvons entraîner l'impossibilité d'exécuter le contrat d'hébergement, le service ou la réservation.

Cette politique de confidentialité définit comment CLEVERDETAILS, LDA utilise les données personnelles de ses clients, clients potentiels et se compose des sections suivantes:

1. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles?

CLEVERDETAILS, LDA est responsable du traitement des données personnelles collectées ou reçues, ayant un délégué à la protection des données qui peut être contacté pour clarifier tout doute par courrier électronique info@cleverdetails.com.

2. Comment collectons-nous vos données personnelles?

La collecte de vos données personnelles peut être effectuée directement sur le site CLEVERDETAILS, LDA (www.cleverdetails.com) ou via des plateformes de divulgation d'hébergement locales telles que Booking.com, Airbnb, HolidayLettings ou similaires.

La collecte de vos données personnelles peut également se faire oralement ou par écrit lorsque la réservation est confirmée notre à l'arrivée.

3. À quelles fins et pour quelles raisons vos données personnelles peuvent-elles être utilisées?

Les informations personnelles que nous traitons sont sollicitées à des fins légales, y compris les réservations, les bases de données et le contrat de service.

Toutes les données collectées et traitées sont utilisées aux fins qui ont motivé leur collecte, et dont la personne concernée a été correctement informée, pour la demande de disponibilité d'hébergement, la demande de réservation d'hébergement, les services, pour la gestion de la clientèle, les raisons contractuelles pour la fourniture de services dans la propriété gestion, respect des obligations légales, judiciaires et financières, publicité et sécurité.

La demande d'identification des clients et le stockage de leurs données personnelles reposent sur des obligations légales, notamment par la loi n ° 23/2007 du 4 juillet relative à l'entrée, au séjour, au départ et à l'éloignement des étrangers du territoire national.

En plus de ces finalités, nous utilisons les informations collectées pour adapter nos produits et services à nos clients, pour être envoyées par newsletter, email, SMS ou appel téléphonique, des informations, des promotions et pour l'envoi d'enquêtes de satisfaction et de qualité de service.

4. Quelles données personnelles peuvent être collectées?

CLEVERDETAILS, LDA ne peut pas vous aider à réserver votre propriété de vacances ou même à fournir des services de gestion immobilière sans information, nous avons donc quelques éléments clés que nous demandons:

- Nom

- Date de naissance

- Contact téléphonique

- Adresse e-mail

- Identification personnelle de tous les invités

- Numéro d'identification fiscale

- Informations de paiement (coordonnées bancaires ou carte de débit ou de crédit).

De plus, nous recueillons des informations sur votre ordinateur, téléphone, tablette ou autre appareil en utilisant nos services. Cela inclut l'adresse IP, le navigateur et les paramètres de langue.

Les coordonnées de votre carte de crédit, utilisées comme moyen de paiement lors d'une réservation effectuée sur notre site Web, ne sont ni collectées ni stockées par CLEVERDETAILS, LDA. Les informations sont collectées et traitées par un tiers, tenu par les devoirs de garantir la sécurité et la confidentialité.

5. Liens vers d'autres sites

Notre site Web contient des liens qui redirigent les utilisateurs vers d'autres sites Web dont les politiques de confidentialité peuvent différer de CLEVERDETAILS, la politique de confidentialité de LDA.

Nous vous encourageons à vérifier les politiques de confidentialité de ces sites Web avant de divulguer des informations personnelles.

our effectuer des paiements de réservation ou de service à CLEVER DETAILS, LDA est dirigé vers une page de paiement Paypal, il sera responsable du traitement des données de paiement, nécessitant certaines informations financières (telles que les informations de carte de crédit) pour traiter les paiements et se conformer aux lois applicables.

Dans tous les cas, veuillez noter que ces sites Web ne partagent pas d'informations personnelles avec CLEVERDETAILS, LDA

Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité, du contenu ou de l'utilisation de cookies sur d'autres sites Web.

Gérer vos réservations. Ces cookies techniques sont absolument nécessaires au bon fonctionnement de notre site.

Cookies fonctionnels: Nous utilisons également des cookies fonctionnels pour mémoriser vos préférences ou informations afin que vous n'ayez pas à ressaisir vos identifiants de connexion. Les mots de passe, cependant, seront toujours cryptés. Ces cookies fonctionnels ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement de vos sites Web ou applications, mais ils ajoutent des fonctionnalités et améliorent votre expérience avec CLEVERDETAILS, LDA.

Cookies d'analyse: Nous utilisons ces cookies pour obtenir des informations sur la façon dont nous utilisons le site Web CLEVERDETAILS, LDA. Cela signifie que nous pouvons découvrir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, optimiser et améliorer notre site ou nos applications, comprendre l'efficacité de la publicité et des communications, et nous assurer de rester intéressants et pertinents. Les données que nous recueillons peuvent inclure les pages Web consultées par le client ou le prospect et les références entrées, les e-mails que vous avez ouverts et les informations de date et d'heure.

Cela signifie également que vous pouvez utiliser les détails de votre interaction avec le site, comme le nombre de clics sur une page donnée, les mots de recherche saisis dans les différents champs. Nous utilisons des cookies d'analyse dans le cadre de nos campagnes publicitaires en ligne. Cela peut inclure des publicités sur des sites Web tiers. Les cookies de Google Analytics peuvent également être utilisés pour permettre à vos partenaires commerciaux d'apprendre de leurs sites.

11. Vos droits en matière de protection des données

En vertu du RGPD, vous bénéficiez de certains droits relatifs à vos données personnelles.

Si vous estimez que CLEVERDETAILS, LDA ne vous a pas garanti l'exercice de vos droits en matière de protection des données personnelles, vous pouvez vous plaindre auprès de l'autorité de surveillance et de contrôle - Commission nationale de protection des données - CNPD | Sao Bento Street, 148, 3e, 1200-821 Lisbonne | Tél: +351 213928400 | Télécopie: +351 213976832 | Courriel: geral@cnpd.pt